Last updated: अगस्त 21st, 2026
CPGRAMS Single Window interface for Citizens, Grievance Redressal Officers and Appellate AuthoritiesCPGRAMS पोर्टल पर पीड़ित नागरिकों द्वारा दर्ज की गई शिकायतों की जाँच की जाती है तथा उनके त्वरित एवं संतोषजनक निवारण के लिए आवश्यक कार्रवाई की जाती है। शिकायतकर्ता को अपनी शिकायत वेबसाइट पर दर्ज करनी होगी। https://pgportal.gov.in.
निम्नलिखित मामलों को शिकायत के रूप में नहीं माना जाता है:
- विचाराधीन मामले या किसी न्यायालय द्वारा दिए गए निर्णय से संबंधित कोई भी मामला।
- धार्मिक मामले।
- सूचना का अधिकार (RTI) से संबंधित मामले।
- सुझाव।
- सरकारी कर्मचारी से संबंधित सेवा मामले।
| क्र. सं. | नाम | पद का नाम | फोन नंबर। | ई-मेल |
| 1. | श्रीमती शिवानी तोमर, अवरसचिव | Grievance Redressal Officer | Tel: 011 – 26944809 (ext – 244) | shivanitomar[dot]ncw[at]gov[dot]in |
| 2. | श्रीमती मोनिका यादव, उपसचिव | Sub Appellate Authority | Tel: 011- 26944803 | monika[dot]yadav[at]nic[dot]in |